Politika e Kthimit
Përditësuar së fundmi: Janar 2026
1. Periudha e Kthimit
Ju keni të drejtë të ktheni produktin brenda 48 orëve nga momenti i marrjes së porosisë. Pas këtij afati, kthimet nuk pranohen përveç rasteve kur produkti ka defekte të fabrikimit.
2. Kushtet për Kthim
Për të qenë i pranueshëm për kthim, produkti duhet të jetë: • I papërdorur dhe në gjendjen e njëjtë që e keni marrë • Në paketimin origjinal • Me të gjitha etiketat dhe dokumentet origjinale Llambat që janë montuar, ndezur, ose që kanë shenja përdorimi nuk mund të kthehen.
3. Procesi i Kthimit
Për të filluar procesin e kthimit: 1. Na kontaktoni në ankesa@mavostudio.co brenda 48 orëve 2. Përfshini numrin e gjurmimit të porosisë 3. Shpjegoni arsyen e kthimit 4. Prisni konfirmimin tonë me udhëzimet e transportit Kostoja e transportit për kthimin është përgjegjësi e klientit, përveç rasteve kur produkti ka defekte.
4. Rimbursimi
Pasi të marrim dhe të kontrollojmë produktin e kthyer, do t'ju njoftojmë për aprovimin ose refuzimin e rimbursimit. Nëse aprovohet, rimbursimi do të procesohet brenda 7-14 ditëve pune në metodën origjinale të pagesës. Kostot e transportit origjinal nuk rimbursohen.
5. Produktet me Defekte
Nëse produkti ka defekte fabrikimi: • Na kontaktoni menjëherë në ankesa@mavostudio.co • Dërgoni foto të defektit • Ne do të organizojmë zëvendësimin ose rimbursimin e plotë • Kostot e transportit mbulohen nga MAVO STUDIO
6. Porositë e Personalizuara
Produktet e personalizuara ose të bëra sipas specifikimeve të veçanta të klientit nuk mund të kthehen, përveç rasteve kur kanë defekte fabrikimi.
7. Kontakti
Për çdo pyetje rreth politikës së kthimit: • Email: ankesa@mavostudio.co • Email i përgjithshëm: hello@mavostudio.co